Shoan Mart-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতিমালা পড়ে নিন।
২। ডেলিভারি এলাকা
আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের সকল জেলায় পণ্য সরবরাহ করে থাকি।
আপনার অবস্থান অনুযায়ী আমাদের নির্ধারিত কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অর্ডার পৌঁছে দেওয়া হবে।
৩। অর্ডার প্রস্তুত ও পাঠানো
- প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রস্তুত করা হয়।
- পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর হওয়ার পর ডেলিভারির দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে।
- বিশেষ ছুটির দিন বা অতিরিক্ত অর্ডারের সময় অর্ডার প্রস্তুত হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
৪। ডেলিভারি খরচ
ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান, পণ্যের ধরন এবং চলমান অফারের উপর নির্ভর করবে।
চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ অর্ডার নিশ্চিত করার সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।
বিশেষ প্রচারণার সময় নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে বিনামূল্যে ডেলিভারি সুবিধা দেওয়া হতে পারে।
৫। কুরিয়ার সেবা
আপনার অর্ডার নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি।
আপনার এলাকার উপর ভিত্তি করে কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান নির্বাচন করা হতে পারে।
৬। ডেলিভারি গ্রহণ
ডেলিভারির সময় অনুগ্রহ করে—
- প্যাকেটের বাহ্যিক অবস্থা দেখে নিন।
- পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে কুরিয়ার প্রতিনিধির উপস্থিতিতেই আমাদের জানান।
- ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর এ ধরনের অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
৭। ডেলিভারিতে বিলম্ব
নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে—
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ
- বৈরী আবহাওয়া
- সরকারি বিধিনিষেধ
- জাতীয় ছুটি
- কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের অনিবার্য সমস্যা
- অতিরিক্ত অর্ডারের চাপ
এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮। ঠিকানা পরিবর্তন
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর যদি ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর করার পরে ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৯। বাংলাদেশের বাইরে ডেলিভারি
বর্তমানে Shaon Mart শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করে।
বাংলাদেশের বাইরে ডেলিভারি সেবা বর্তমানে চালু নেই।
যোগাযোগ
শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
📞 মোবাইল: ০১৯০৪৬৪৮৫২২
📧 ই-মেইল: shaonmart@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.shaonmart.com
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬